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델파이 조사 방법이란?
1. 델파이 조사 방법의 개요
델파이 조사 방법(Delphi Method)이란 체계적인 의사소통 방법의 하나로서, 원래 전문가 패널에 의존하여 체계적이고 상호의존적인 예측을 하는 방법으로 개발되었습니다[1].
전형적인 델파이 조사는 예측을 위해 사용되는데, 전문가로 구성된 패널이 두세번 정도 모여서 설문조사를 합니다. 처음 설문조사를 할 때 각각의 전문가는 자기자신의 의견을 설문조사에 적어 넣습니다. 조사 담당자는 각 패널들의 설문조사 결과를 취합하여 모든 패널에게 나눠줍니다. 그 다음에 다시 패널들이 모이면, 각자 다른 패널들이 응답한 결과를 확인한 다음 다시 2차 설문조사를 합니다. 이런 식으로 하면 패널들이 처음엔 매우 다른 의견을 주었다가 점차 한 가지 의견으로 모아지게 됩니다. 최종적인 회의에서 개진된 의견을 결론으로 삼습니다.
처음의 델파이 조사는 경제전망 등의 예측(forecasting)을 위해 사용되었으나, 그 이후에는 정책 결정이나 의사 결정을 위해서 사용되고 있습니다. 정책 결정에서는 예측이 아닌 바람직함(desirability), 실행가능성(feasibility), 실현가능성(probability) 등을 결정하게 됩니다.
Murray 등의 1970년 연구[2]에서는 정책 결정을 위해 델파이 기법을 사용할 경우 설문지의 작성 방법 등이 자세히 설명되어 있습니다.
2. 델파이 조사 기법의 한국 적용 사례
델파이 조사 기법의 한국 적용 사례를 알기 위해 riss.kr등 논문검색 사이트에서 "델파이 조사" 등으로 검색을 했습니다. 이 중 눈에 띄는 것들을 살펴보면 다음과 같습니다.
(1) 주민자치센터 개선방안 연구
○ 논문 제목 등
: 하미승 외, 2005, 정부의 정책파트너로서의 지역사회 구축에 관한 연구-주민자치센터를 통한 지역사회 구축 방안, 한국정책학보 제11권 4호○ 목적
: 지역공동체와 정부의 파트너쉽 형성을 위한 주민자치센터의 개선방안 도출○ 조사 회수: 3회
○ 조사 응답 패널 수: 46명 (학자 19, 공무원 13, 민간단체 14)
○ 조사 절차: 문헌 연구를 통해 설문지 구성- 설문 조사-정책 제안
○ 1차 조사: 주민센터 개선방안에 대한 패널들의 의견을 자유롭게 취합
○ 2차 조사: 1차 조사에서 수렴된 의견들을 다섯 가지 핵심 변수로 취합한 다음 주민센터 개선방안 질문
○ 3차 조사: 행자부에서 발표한 주민센터 조례 개정안에 대한 의견 질문
○ 이상한 점: 델파이 조사의 핵심은 여러 번의 설문 조사를 통해 패널들의 의견을 합의점으로 모아 가는 것임. 그런데 이 연구에서는 1차, 2차, 3차의 질문이 다르고, 각 조사의 답변 결과를 패널들이 공유했는지가 불분명함. 그래서 일반적인 설문조사와 다른 점을 찾지 못하겠음.
[1] http://en.wikipedia.org/wiki/Delphi_method
[2] Murray Turoff, "The Design of a Policy Delphi", Technological Forecasting and Social Change 2, 2, 1970. 파일을 게시판에 첨부함. 인터넷에 공개되어 있는 자료임.
출처 http://cafe.naver.com/osean/376
The Policy Delphi_MURRAY TUROFF1.pdf